Política de Privacidade

1. Quem somos

A Escola Zinger Franchising LTDA (CNPJ 26.371.581/0001-61), com sede na Rua Benjamin Constant, é a responsável pela plataforma Zinger Skills Online ("plataforma"), destinada à comercialização e disponibilização de cursos de oratória, inteligência emocional e liderança, em unidades físicas e on-line.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Dados que coletamos

• •Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site, coletados de forma agregada para análise e melhoria da plataforma.
• •Dados de contato e comercial: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, idade e área de atuação, informados em formulários, teste comportamental ou no atendimento pelos canais de mensagem (WhatsApp, Instagram e Facebook/Messenger).
• •Dados de cadastro e matrícula: CPF, endereço, documentos de identificação (RG/CPF e comprovante de residência) e dados do responsável financeiro, quando aplicável.
• •Dados de pagamento: informações necessárias ao processamento de cobranças (valor, método, parcelamento e status). Dados de cartão de crédito são tratados exclusivamente pelo nosso provedor de pagamentos — nunca ficam armazenados em nossos sistemas.
• •Dados de acesso à plataforma: nome, e-mail e senha (criptografada), além do progresso nas aulas e resultados de exercícios e questionários pedagógicos.

3. Para que utilizamos os seus dados

• •Execução de contratos e matrículas: processar vendas, matrículas, pagamentos, parcelamentos, renegociações e a emissão de contratos digitais;
• •Atendimento e comunicação: responder contatos recebidos por WhatsApp, Instagram e Messenger, enviar informações sobre cursos e avisos operacionais;
• •Gestão pedagógica: acompanhar o progresso do aluno, gerar certificados e organizar turmas e aulas presenciais e on-line;
• •Cobrança: organizar a cobrança dos valores contratados, comunicar vencimentos e administrar a recuperação de pagamentos;
• •Melhoria da plataforma: análise de uso, desempenho e taxas de conversão, de forma agregada e anonimizada quando possível.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros estritamente necessários à operação, na medida do mínimo indispensável:

• •Provedor de pagamentos (Asaas): processamento de cobranças, boletos, PIX e cartões;
• •Plataforma de assinatura eletrônica (D4Sign): formalização de contratos de matrícula com validade jurídica;
• •Meta (WhatsApp Business, Instagram e Messenger): envio e recebimento de mensagens pelo canal escolhido pelo contato;
• •Ferramentas de automação comercial e e-mail: gestão do relacionamento com clientes e envio de comunicações.
• •Os dados nunca são vendidos ou cedidos a terceiros para fins publicitários.

5. Bases legais

O tratamento dos dados ocorre, conforme o caso, com base no seu consentimento, na execução de contrato (matrícula/prestação de serviços), no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse da empresa em atender contatos, prevenir fraudes e manter a qualidade dos serviços.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para manter a sessão do usuário ativa, recordar preferências e medir o desempenho da plataforma. É possível configurar o seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos durante o período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, às obrigações legais e à defesa de direitos em processos, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, quando aplicável.

9. Contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Escola Zinger Franchising LTDA pelos nossos canais oficiais de atendimento (site, WhatsApp e Instagram da Escola Zinger) ou pelo e-mail indicado na plataforma.

10. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos serviços prestados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.